Bonnet en silicone - Yo-Hoho

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• 19,00 € : Finlande, Grèce, Irlande, Pologne, Portugal, Slovénie, Suède, Hongrie
• 23,00 € : Bulgarie, Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie, République tchèque, Roumanie, Slovaquie
• 28,00 € : Albanie, Andorre, Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Géorgie, Gibraltar, Islande, Îles Féroé, Macédoine du Nord, Malte, Moldavie, Turquie
• 39,00 € : Canada, Norvège, États-Unis, Afrique du Sud, Suisse, Ukraine
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• Assurez-vous qu’une personne soit présente à l’adresse de livraison pour réceptionner le colis.
• Vérifiez l’exactitude des informations : numéro, appartement et nom sur l’interphone.
• En cas d’échec de livraison dû à des informations erronées, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

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• Paiement en plusieurs fois avec Scalapay
• Apple Pay et Google Pay

Service Client

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Conditions d'Échange et de Retour

Il est possible d’échanger ou de retourner les produits achetés dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise. Vous avez droit au remboursement du montant payé, hors frais de livraison éventuels.

La marchandise doit être intacte, impeccable, avec l’étiquette et dans le même état que lors de l’expédition. Nous nous réservons le droit de refuser les articles ne respectant pas ces conditions. Les retours expédiés au-delà de 10 jours ne seront pas acceptés (la date d’expédition faisant foi).

Les produits de la catégorie LAST CHANCE ainsi que les articles personnalisés ou en édition custom ne peuvent ni être retournés ni échangés.

Pour les pays avec douane, les frais de retour (dédouanement, droits de douane) sont à la charge du client.

Échange de Marchandises — Italie

Pour effectuer un échange, suivez cette procédure :

• Passez une nouvelle commande avec les articles que vous souhaitez recevoir.
• Dans les notes de la commande, écrivez : « Je demande la livraison avec le retrait de la commande précédente n° XXXXX ».
• Effectuez le paiement de la nouvelle commande.
• Préparez les articles à retourner dans une enveloppe à remettre au transporteur.

Le transporteur effectuera simultanément la livraison de la nouvelle commande et le retrait du retour. Le remboursement sera traité dans un délai de 15 jours ouvrables à compter du retour de la marchandise.

Retour — Italie

Option 1 : Retrait organisé par BONESWIMMER

Contactez-nous à info@boneswimmer.it avec pour objet « Retour commande n° XXXXX avec prise » et indiquez :

• Articles à retourner
• Jour préféré pour le retrait (sans horaire précis)
• Adresse complète, nom et numéro de téléphone

Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrables à compter du retour de la marchandise, déduisant 8,99 € pour les frais d’expédition.

Option 2 : Expédition à la charge du client

Vous pouvez choisir le transporteur de votre choix, à condition que l’envoi soit traçable. Nous ne sommes pas responsables des marchandises envoyées sans suivi ou perdues.

Retour — Étranger

Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client et doivent être traçables. Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrables à compter du retour de la marchandise.

Adresse pour Retours et Échanges

Autori Srl - Boneswimmer Shop
Via Alfredo Cappellini, 18
21013 Gallarate (VA) – Italie

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